欧亿平台注册登录《Q5825-5957》相信各位企业家们在遇到公关危机的时候都十分头疼，因为它的破坏力极强，短时间内众人皆知，如果处理不当将会造成严重的损失，面对公关危机时有哪些对策呢？

1、对组织内部的对策

(1)迅速成立相关专门机构;

(2)判明情况，采取措施，通告内部全体人员，统一口径，进行行动;

(3)奖励危机处理事件有功的人员，处罚事件的责任者，并通告相关部门，以平息民众之怒气，求得公众的谅解、欧亿注册支持与同情。

2、对受害者的对策

(1)认真了解受害者的情况，实事求是地承担相应的责任，并诚恳的道歉;

(2)冷静地倾听受害者的意见，及时了解和满足相关赔偿的要求;

(3)给受害者尽可能多的安慰，欧亿在线注册并尽可能的提供他们所需要的服务。

3、对上级主管部门的对策

(1)及时汇报

(2)及时联系

(3)总结报告

4、对业务来往单位的对策

(1)传递信息

(2)告知对策

(3)当面解释

(4)说明处理经过

5、对其他公众的对策

(1)传播渠道

(2)接待来访

(3)公开道歉赔偿

最后小编还要再唠叨一下，在向大众道歉的时候，一定要诚恳，千万不可蒙混过关，别拿群众当傻子。