欧亿:_从微笑挑衅看参与感营销

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  11月27日,感恩节这天,以#微笑挑衅#为主题的“微笑自拍运动”在微信同伙圈里盛行。

  #微笑挑衅#的规则是:“左边放上点你的人的照片,右边放上本身的照片,点十小我继承传递微笑”。

 

(图片来源于网络)

 

  那么,#微笑挑衅#对于“社会化营销”的借鉴点究竟是什么呢?那就是:企业怎么给用户真正的“参与感”。

  说到“参与感”,小米首当其冲竖起了这面旌旗。《参与感:小米口碑营销内部手册》作者黎万强透露表现:“小米用什么方法让口碑在社会化媒体上快速引爆?”我的答案:第一是参与感;第二是参与感;第三是参与感。

  自从小米竖起了“参与感”的旌旗,“参与感”就成了各公司寻求的目标。但无可否认,有些“参与感”不是生拉硬拽,就是“挂羊头卖狗肉”。

  那么,怎么打造真正有“参与感”的“社会化营销战役”呢?

  #微笑挑衅#给我们的三点启示:

  一、让粉丝们显现他们阳光、伶俐的一壁。让他们有“帮上忙”的感觉

  品牌重要给粉丝创造如许的机会。比如一个公益运动,只是单纯的捐钱捐物,如许的“参与感”会大打扣头,但假如是如许呢?

  案例:雀巢优活,为爱跑腿(笔墨内容根据“为爱跑腿”宣传视频整顿)

  “雀巢优活”是雀巢旗下的瓶装饮用水。在上海,喜好慢跑的人越来越多。同时,残疾人也稀有十万。慢跑者健步如飞,残疾人却举步维艰。许多小事足以让这些残疾同伙陷入困境。一双腿,是否能为两小我而跑?

  雀巢的员工在送水服务中发现:许多价格细小的生活用品,商家是不会为残疾人分外配送的。比如:电池、灯泡等。残疾同伙的这个困扰,如今大概可以被另一群人的双腿解决了。雀巢盼望把这个APP打造成:一个不虚耗任何“慢跑”的APP平台。

  当跑者打开APP,求救旌旗灯号就会出现,跑者可以自由选择想帮助的残疾人。慢跑者和残疾人可以相互交流,也可以通话。双方确认,即可确认跑腿义务。与此同时,APP还会累积跑腿者的“跑腿好汉榜”,鼓励跑者通过社交网络分享,约请更多的人参与运动,争相成为跑腿好汉。

  如今,已有1000多个慢跑者下载APP,在上海完成了183999个跑腿义务。

  二、门槛低

  #微笑挑衅#只要上传照片,而不是一种参赛的性子。那些要注册、转发、@N个挚友、上传截图的运动――程序越复杂,越让人望而生畏。

  案例:滴露的#举手自拍#(案例根据#举手自拍#宣传视频整顿)

  今年10月15日(国际洗手日)前夕,滴露约请世界各地的网友,和孩子一路参与#举手自拍#运动。用网络的力量,向人们展示:洗手的紧张性。

  我们该如何珍爱孩子?不如从简单的洗手开始吧。每一分钟,都有怙恃因孩子感染腹泻而承受失去骨肉的痛。但其实,只要用肥皂洗手,就可以避免孩子感染这类病菌。滴露约请世界各地的网友一路,“向生命伸出援手”(give life a hand)。请洗净双手,上传#举手自拍#图。尽我们的力量,阻止这些孩子感染病菌,避免他们的非天然死亡。每分享一张#举手自拍#,滴露都将帮助一个孩子,养成洗手的健康风俗。上传#举手自拍#,改变风俗。全球儿童集结起来。传递健康,杜绝病菌。

  三、有连接性

  #微笑挑衅#之所以刷爆同伙圈,一个很紧张的缘故原由:这是一场有“连接感”、传递性的运动。品牌重要为粉丝创造“并肩作战”的平台。这就是社群的力量。

  给大家一个我认为特别很是经典的案例:

  案例:宜家――组织顾客一路协助搬家!

  挪威Bergen市的宜家要搬迁至新址了!新的宜家将给人们带来更摩登的购物体验。新、旧宜家只有300米距离。怎么才能让这次搬家风趣呢?

  搬家时,有什么比坚固有力的身体更紧张呢?当然是帮得上忙的同伙和邻居们。于是宜家决定约请Bergen市的市民们,一路协助搬家!

  宜家在纸媒、户外广告牌、网站、社会化媒体上都发布了这一调集令。在宜家网站上,宜家请网友们认领他们感爱好的搬家角色。比如:你想主持开业演讲吗?你想在开业典礼上帮忙市长吗?谁乐意在宜家入口处种下第一棵树?谁负责宜家的顾客广播站?在宜家搬家时,谁想协助看管旧游戏室里的那几千个塑料海洋球?

  不久,人们开始自愿认领义务,甚至还有人自动提出那些没有被列出的义务。真是“没有义务,创造义务也要上”。比如:有小同伙们想跳支跳舞,有老人们想拉段手风琴,有跳伞活动员想表演跳伞……,他们都在宜家网页留言,透露表现想为宜家搬家出份力。甚至挪威最火爆的Hip Hop艺术家lars vaular也自愿来现场表演。于是宜家又在网上征集:谁乐意去机场接他们?

  这份好心协助人的名单越来越长。在宜家搬家的大日子里,这场开业典礼完全由自愿者邻居们张罗,大家连合作战。每一个被完成的义务都得到了媒体的报道。20%的Bergen市民都参与了开业典礼,而且宜家当天打破了以往所有的贩卖记录。正是由于宜家和当地市民的精诚合作,才作育了这场宜家史上最成功的开业典礼!(作者:小圆梨)

 

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