海底捞是如何行使微博营销进行品牌推广的呢?

　　“人类无法阻止海底捞”的段子，将海底捞的服务推向了史无前例的高度。其实平心而论，海底捞微博做得并不好，但是一个企业本身微博做得好不好，与它的微博营销做得好不好是两码事，而海底捞就是这种反差的典型。

　　有人在海底捞吃过之后说，海底捞味道不咋地，但是服务确实很好。对，这就是本次营销的主题，由于在这次事件营销中，所有的亮点都在于表现海底捞的服务，而没有强调海底捞的味道有多么好，许多人去就是为了体验其服务，从头到尾，营销的重心相称明确。

　　海底捞最大的成功还不在于事件营销一炮走红，而在于它后面化险为夷的公关手法。大家都知道微博是一把双刃剑，顾客可以是天主也可以是魔鬼。在海底捞被爆出骨头汤勾兑事件后，无疑与“人类无法阻止海底捞”形成强烈的反差，一场危急一触即发，但海底捞却成功将其化解。

　　“勾兑门”事件后，海底捞没有做任何狡辩推脱的行为，反而第临时间在微博上发表声明，并配合媒体及有关部门调查，同时老板张勇也在小我微博上坦诚相待，并乐意接受公众检查监督。

　　海底捞官方的坦诚、公开、透明、敢于负责任的态度，从一开始就争夺了消耗者、媒体的宽容谅解，对于一个知错能改、态度诚恳的企业，公众也会给予最大的包容，很快这个事件就慢慢平息。

　　在微博上，坏事每每比好事传得更快，危急来一时，消耗者是魔鬼照旧天主，取决于企业的态度。

　　病毒传播聚合微博平台

　　海底捞，正在制造“人类已无法阻挡”的大众餐饮品牌神话。这家来自四川的着名度叱咤微博平台与搜索引擎，话题搜索近84万，词条逾400万。很多网友虽然没有接触过海底捞，但基于网络上各种神乎其神的关于海底捞的宣传武汉做网站，网友们都对海底捞充满期待。

　　值得关注的是，此次海底捞病毒体的传播聚合阵地是近2年风生水起的微博平台，微博以“简短、便捷、快速”为特色，随着移 动互联网和智能手机的普及，以新浪为代表的微博产品日益成熟化和生活化，近3亿的微博用户借助于多种终端实现即时分享，越来越多的企业140字拉近企品牌与目标用户之间的距离。

　　微博的特征决定了海底捞病毒传播的可能性，从聚合到裂变在微博上仅需几秒钟的时间。海底捞以故事分享为质料，以猎取好奇心为方法广告策划公司，制造了“海底捞体”，根据微博蜘蛛网传播的规律，对个性化的服务做了深度的传播，通过事件提拔了品牌着名度和美誉度，海底捞式的服务也成为了整个餐饮行业的服务标准。