欧亿平台注册登录《Q5825-5957》对于公关危机而言，所有的公司都只有两种解决方案，一是提前防范，等待时间发生前做好准备，二是如果发生，立刻采取有效的方式，解决危机，下面小编就跟大家说两个危机公关的核心问题。

一、明确问题

危机一旦发生，所谓的“问题”就来了。无论是何种情况，问题往往不是危机事件发生本身。危机事件是各种信息相互交错的综合表现，它只是某种现象，并不会告诉你问题的实质是什么。问题的明确界定是人脑对来自危机事件的信息加工，面对同一事件，不同的人理解不同，欧亿在线注册发现的问题肯定也不一样。“问题”需要深刻地理解和清晰地表达。案例一、二的事实告诉我们，从危机事件本身到问题的明确化不是一个简单、直接、很容易的过程，而是一个复杂的、很伤脑筋的信息处理过程。另外，只有明确了问题，才能保证有的放矢地解决问题，否则，差之毫厘，谬以千里。　

二、解决问题

明确问题是为了解决问题。解决问题是公关工作的目的所在。危机公关策划的有效性表现在解决问题上。公关不是绣花枕头——中看不中用，公关是为解决问题而存在的。如果公关工作不能解决组织面对的形象问题，那么公关工作就是无效的、多余的，是没有理由存在的。公关组织的形象主要取决于其工作的有效性，即解决问题的力度。

危机公关的策划一定要按照以上两点进行，欧亿平台注册登录万万不可肆意而为。