欧亿平台注册登录《Q5825-5957》伴随着网络的发达，新媒体的出现，无论什么人都可以做媒体，只要你手上有爆点的新闻，都可以获得大量流量，这就导致很多黑公关发布负面信息来吸引眼球，对于医院而言，负面消息影响是巨大的，下面小编就分析一下新媒体时代下医院危机传播特点。

负面信息

新媒体的定义和特点

新媒体是在20世纪以后依托于科技和电子设备的发展进步，新闻信息在数字技术基础上建立扩展，导致信息传播速度加剧，传播方式更为丰富。新媒体的出现导致社会中每个个体都可以是新闻发言人，将危机的及时性转变成即时性，使医院对危机新闻的控制能力越来越小，危机传播的范围越来越宽，给医院处理危机带来较大阻力，使医院处于被动的局面。

新媒体对医院危机传播的影响

在新媒体时代下舆论监督突破了传统媒体的范围，欧亿:公众成为危机传播和呈现的主要生力军，公众通过新媒体下视频、语音、图片等可即时了解医院危机的“真相”，又以加工或不加工的方式扩散流传，使得危机迅速成为热点事件，负面新闻对医院的形象造成了较大程度损害，使全社会增加了对医疗安全的质疑。由于新媒体的交互性和内容的复合性，给公众提供了讨论、信息共享的平台和空间，他们在法律许可的范围内就公共事务发表自己的看法，甚至不惜进行加工和炒作，甚至形成了一系列的产业链条，培养了一大批代表公众的“舆论领袖”，为了获得广大网民、听众和观众的支持来生产信息。

加强对负面新闻的监控、分析

当危机发生或负面新闻产生之前，医院相关部门就要注意对有关的舆论、媒体的信息的收集、评估、监测和判断，特别要注重有可能演变成为舆情的信息、评论和讨论，关注知名论坛、网站和加V博主的文章，要对目前医疗环境下医院被动、舆论弱势的形式具有清醒的认识。医院相关科室要详细了解各大网站的舆论发生、评价制度，对涉及危机的事件如果有损医院形象，相关人员应立即启动调查，准备好相关材料，及时掌握和关注事态发展的方向、制定应对措施，争取在危机事件处理中占据主动权。

增加正面宣传的力度

在舆论爆发期面对突如其来的负面新闻，欧亿平台注册登录医院应启动公关应急措施，宣传部门应积极采取正面引导作用，在医院微博、网站、电台、电视台发布危机相关信息、医院的处理态度和方法，向公众解释事实的真相，尽快发布权威部门的调查结果，通过正面新闻的释放压缩负面新闻的传播空间，引导舆论的走向。在医院内部要统一思想，鼓舞医务人员认真负责的工作，在岗位上继续为广大患者尽心服务，医院管理人员要注重鼓舞士气，消除相关医务人员的负面情绪，宣传医院的医疗技术水平以及为患者服务的理念和宗旨，树立医院在广大民众中的光辉形象。

现在这个时代下，无论各行各业，领导人都要对全体员工培训危机管理知识，预防危机发生。