欧亿平台注册登录《Q5825-5957》公关危机，是一个企业在发展过程中肯定会经历的一件事，如果没有，说明你的企业还不够大，或者说没有什么同行对你眼红，不过我们还是要防患于未然。

公关危机

一，危机防范。当企业处于隐性危机时，员工能够及时向上级汇报，而不是在企业内部或是对外散布小道消息。

二，危机处理。当企业在应对危机时，员工能够切实与企业站在一条战线上，与企业对外宣传的口径保持一致，而不是对外诋毁企业，或故意散发不实信息。

树立危机意识

要培养企业全体员工的忧患意识，欧亿平台注册登录企业领导人首先就要具备强烈的危机意识，能把危机管理工作做到危机实际到来之前，并为企业应对危机做好组织、人员、措施、经费上的准备。

设立危机管理的常设机构

它可以由以下人员组成：企业决策层负责人、公关部负责人和公司一些其他主要部门的负责人。这些成员应保证其畅通的联系渠道。当危机发生时，该机构自然转型为危机领导核心。

建立危机预警系统

企业公关危机是企业内外环境出现问题造成的，因此，在危机爆发之前，必然要显示出一些信号。当企业经营过程中出现如下征兆时，就有必要提请决策部门注意并进一步加强监测：对企业或企业领导人形象不利的舆论越来越多;受到政府、新闻界或同行业人士的异乎寻常关注;企业的各项财务指标不断下降;组织遇到的麻烦越来越多;企业的运转效率不断降低。

制定危机管理方案

对于一个企业来说，有效的公关危机管理可以防止危机的出现或改变危机发生的过程。实施公关危机管理时，欧亿在线注册应考虑以下几个方面的问题：检查所有可能造成公司与社会发生摩擦的问题和趋势;确定需要考虑的具体问题;估计这些问题对公司的生存与发展的潜在影响;确定公司对各种问题的应付态度;决定对一些需要解决的问题采取的行动方针;实施具体的解决方案和行动计划;不断监控行动结果;获取反馈信息，根据需要修正具体方案。

企业内部媒体公关培训

在企业发生危机时，企业能否冷静自如、坦诚大度地面对媒体、巧妙地回答媒体的问题，是化解危机公关的—个重要关键。预先对企业领导者以及公关人员进行这方面的培训是非常重要的。

企业和媒体之间要打好关系，经常与媒体沟通，建立信任感。