欧亿平台注册登录《Q5825-5957》邵阳美容院推广专家认为，美容院作为重体验的实体店，客户的回头率是美容院生存和发展的关键指标，回头率好美容院一定做得好，回头率不行美容院的经营必然艰难！

美容院老板们在了解如何提高美容院客户回头率之前，先要弄清楚美容院客户流失的主要原因，在邵阳美容院拓客专家飞束策划看来主要有以下几点：

1、美容院的产品不行。产品没有吸引力、没效果、没有性价比，客户自然不会来花钱受罪，花再大力气在美容院拓客上也是白费力气！

2、美容院服务不行。服务态度和服务质量差，美容师不专业，美容院的服务找不到任何亮点，让客户在感受到效果之前就不想忍受你们的服务了。

3、美容院找的客户不精准。美容院项目定位不明确，没找到主力消费人群，在美容院推广中胡乱操作，欧亿平台注册登录费劲千辛万苦让客户来了却发现根本不是自己要的服务。

4、美容院装修和设备不行。邵阳美容院的硬件设施会极大影响客户感官，进而影响客户的初次决策和尝试！

5、美容院不懂创新。美容院不能紧跟行业和时尚潮流，引进新的项目和服务，开展更具吸引力的美容院拓客活动，使用更有效的营销拓客方法和流程。

那么邵阳美容院该怎么提高客户回头率呢？邵阳美容院推广专家飞束策划也给出几点可以快速实施的建议：

1、美容院要把产品打磨好。打磨产品一方面是引进真实有效、卖点十足的项目，另一方面是在店内装修、店外拓客、店内服务上做好产品的卖点策划和呈现。

2、美容院要给客户超值感。不管客单价如何，必须要让客户觉得服务超值。这一方面需要产品本身有效果，欧亿:并且让客户能够分阶段感受到；另一方面就是服务体验、服务态度方面让客户觉得舒心、超值，可以增加体验服务尊享、日常保养建议、帮忙打车停车等增值服务。

3、做好客户分类，提供个性化服务。现在已经是大数据时代，美容院有广泛跟客户接触的机会，应该有一整套获取、记录和分析客户信息的方法，在此基础上做好客户分类和分析，并据此提供个性化服务，让客户感受被完全理解的喜悦！

4、美容院要让所有员工成为美容专家。美容院的所有服务都是由人来提供的，人的素养是极为重要的。对客户来说美容专家的服务和啥也不懂的小白给自己服务，价值感是天差地别的！

5、以客户为中心，建立一整套服务体系。美容院要真正做到以客户为中心，围绕客户的满意度和口碑做体系建设。如何提供良好的沟通反馈渠道、如何激励客户提意见、如何建立与客户的联络机制都是美容院需要重视的，这也会让美容院推广的效果极大化！

6、美容院在员工考核上要把客户的服务满意度作为重点，让所有的伙伴重视客户的感受和口碑，奖惩得当、体系自成！