网页形象由商品或商家服务等内在本质决定, 有怎样的商品或服务, 就应该转换成对应的网页形象;实际上, 网页形象与商品品质和商家服务并不可能完全一致, 其如价格围绕价值上下波动的规律一样。但是, 在现实生活中, 商家借助美的网页形象发布的很多信息与消费者的期望值相差很大。

1. 理想状态下的网页形象价值取向

完美的网页形象承载着商家的功利性愿望, 商家从事的行业不同, 产品特色不同, 网页形象就不可能相同, 即使是经营同样商品的不同商家, 由于经营理念、文化特色、地域差异等因素不同, 他们的网页形象也不可能完全相同。

商家以完美的网页形象作为获取合理利益的平台, 以期获得更多人喜爱并被关注;消费者打开某一具体网页时, 既是一次心灵旅行的过程, 又觅到了心仪的宝贝或服务。买和卖双方以美的网页为媒介, 最终达成某种平等的交易, 商家获得合理的利润。网页设计中, 商家举办的公益性网页可视为一种特殊形式，其用尽善尽美的网页形象展示了对社会的关爱, 同时又巧妙地宣传了自己的企业, 强化了企业在消费者心中的良好形象。

2. 使人迷惑的网页乱向

网页形象和商品品质应该一致, 不应该出现网页美而商品次, 或商品物美价廉而网页不美。商品应该货真价实, 网页形象应该与商家的服务一致。

设计重视民生, 从文化的深层追寻设计的生活之“根”, 我以为是至关重要的, 设计要有浓郁的本土色彩, 不在自己生活中转一转, 是不会有文化上的独特性的。

但是, 现实生活中, 部分商家没有关注到行业差异对网页设计的要求不同, 再加上国人的从众心理, 造成网页相似度很高, 行业识别度不高, 很难恰如其分地表现企业文化内涵。

3. 网页乱向的几种常见形式

巧借话题, 哗众取宠；巧借世人关注的焦点话题或事情, 拉拢名人参与；歪曲事实, 过度解读;指鹿为马, 将黑色说成白色；模棱两可, 避重就轻；道德败坏, 同流合污;抛弃法律与道德, 与其他利益主体合谋, 共同谋取不正当利益。

4. 解决网页乱向的办法

网页形象的价值取向应该以“为大众提供优质的产品或服务”, 在公平和道德的前提下, 商家运用美的网页平台, 向潜在的客户提供优质的产品或服务, 让消费者在愉悦的审美享受过程中接收其产品或服务, 商家获取合理的利益, 买家和商家获得双赢。

商家不能昧着良心通过网站发布虚假信息, 做违法、违规、违背道德的事。要把道德文化建设摆到更加突出、更加重要的位置上来, 在全社会形成讲诚信、讲责任、讲良心的强大舆论氛围。 

同时, 也应该清醒认识到, 只要唯利是图的功利心存在, 网页形象与商家服务和商品品质就很难等同, 网页形象价值取向的核心价值就不能完全得到体现。

对已发现的虚假网页形象, 要坚决查处、依法打击;部分不良商家明知存在欺诈现象, 主观恶意显而易见, 社会危害极大, 要依法严惩;一些利益部门对不良网站非法运行疏于监管、严重失职, 导致坑蒙拐骗的行为发生, 要依法律法规严肃追究责任, 不能姑息;对于少数监管部门执法不严、有法不依、徇私舞弊, 与不良商家沆瀣一气, 给广大消费者带来伤害的事情, 要毫不手软、依法严惩。